Privātuma politika

Kā mēs vācam un izmantojam personas datus, kad apmeklējat mūsu vietni, izveidojat kontu, sadarbojaties ar mums kā klients vai saņemat mūsu e-pastus, un kādas tiesības jums ir saskaņā ar VDAR.

Atjaunināts: 2026. gada 26. oktobris

1. Pārzinis

Par jūsu personas datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir:

SIA ScaleUp
Reģistrācijas numurs: 40203791621
PVN numurs: LV40203791621
Juridiskā adrese: Indrānu iela 4-20, Rīga, LV-1012, Latvija
E-pasts: [email protected]

Ar jebkuru jautājumu par privātumu vai lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz [email protected]. Mēs esam neliels uzņēmums un neesam iecēluši datu aizsardzības speciālistu, jo VDAR to mūsu veiktajai apstrādei neprasa; iepriekš minētā adrese sasniedz atbildīgo personu.

2. Ko mēs vācam un kāpēc

Dati	Nolūks	Tiesiskais pamats (VDAR)
Konta dati: vārds, e-pasts, parole (glabāta tikai kā droša jaucējvērtība), konta veids, jūsu apstiprinājums, ka esat vismaz 18 gadus vecs, un jūsu akceptētā Lietošanas noteikumu versija	Jūsu konta izveide un uzturēšana, e-pasta apstiprināšana ar kodu	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, līgums
Profila dati, ko pievienojat: uzņēmums, amats, tālrunis, tīmekļa vietne, komandas lielums	Jūsu situācijas izpratne un saziņa ar jums	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, līgums
Pieprasījumi un to tērzēšanas, aptaujas atbildes, jūsu kopīgotie e-pastu piemēri, jūsu veidotie e-pasta dizaini	Jūsu vajadzību izvērtēšana, darbplūsmu demonstrāciju sagatavošana, jūsu izmantoto funkciju darbība	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, līgums un pasākumi pirms līguma noslēgšanas
Tikšanās pieteikumi	Tikšanos plānošana un norise	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, pasākumi pirms līguma noslēgšanas
Kontaktformas ziņas un e-pasti	Atbilde uz jūsu jautājumu	6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, mūsu leģitīmās intereses atbildēt; b) apakšpunkts, ja tas attiecas uz līgumu
Uzņēmumu kontaktinformācija: vārds, darba e-pasta adrese, uzņēmums, amats	Uzņēmumiem adresētu e-pastu sūtīšana par mūsu pakalpojumiem (sk. 7. sadaļu)	6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, mūsu leģitīmās intereses tiešajā tirgvedībā
Tehniskie dati: IP adrese, pārlūka veids, piekļuves laiks, drošības žurnāli	Droša vietnes darbība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, lietošanas ierobežojumu ievērošana	6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, leģitīmās intereses drošības jomā
Apmeklējumu statistika: skatītās lapas (bez vaicājuma daļas), novirzītāja vietne, pārlūks, ierīces veids, valsts (bez sīkdatnēm, IP adrese un pilsēta netiek glabāta)	Izpratne par to, kā vietne tiek lietota, un tās uzlabošana, tostarp cik apmeklētāju reģistrējas	6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, leģitīmās intereses uzlabot mūsu vietni
Maksājošu klientu līguma, rēķinu un maksājumu dati (bankas pārskaitījuma rekvizīti)	Pakalpojumu sniegšana, rēķinu izrakstīšana, grāmatvedība	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, līgums; c) apakšpunkts, juridisks pienākums

Jums nav pienākuma sniegt personas datus, taču bez obligāti norādāmajiem datiem mēs nevaram izveidot kontu vai jums atbildēt. Mēs nepārdodam jūsu datus un neizmantojam tos reklāmai vai MI modeļu apmācībai.

3. Automatizācijas, ko veidojam un darbinām klientiem

Kad veidojam vai darbinām automatizāciju klientam, tā apstrādā paša klienta datus, piemēram, e-pastus, ko tam sūta tā klienti. Attiecībā uz šiem datiem pārzinis ir klients, bet mēs esam tā apstrādātājs (VDAR 28. pants): izmantojam tos tikai automatizācijas nodrošināšanai, pēc klienta norādījumiem un saskaņā ar datu apstrādes līgumu, kas ir daļa no mūsu līguma ar klientu. Ja esat rakstījis kādam no mūsu klientiem un vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar šo uzņēmumu; mēs palīdzēsim tam jums atbildēt.

Klientu automatizācijas darbojas mūsu pašu serveros Rīgā, Latvijā (Unijas ielā 8c) vai, ja klients to izvēlas, ES tīmekļa mitināšanā, ko mēs tam iestatām.

4. MI asistenti un automatizēta lēmumu pieņemšana

Dažas jūsu konta daļas izmanto MI asistentu: pieprasījumu tērzēšana (tostarp turpinājums pēc pārskata aptaujas), e-pasta dizaina asistents un funkcija “Ģenerēt līdzīgus dizainus”. Tas vienmēr ir apzīmēts kā MI asistents. MI modeli kā mūsu apstrādātājs nodrošina Anthropic, PBC (Claude). Anthropic šos datus neizmanto savu modeļu apmācībai un dzēš tos 30 dienu laikā.

Pirms ziņa nonāk pie MI, jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmums, tīmekļa vietne un jūsu automatizāciju nosaukumi automātiski tiek aizstāti ar vietturiem, tāpat kā e-pasta adreses, tālruņa numuri, saites, bankas kontu numuri un personas kodi tekstā. Īstie dati tiek atjaunoti tikai tajā, ko redzat jūs un mūsu komanda.
Citu jūsu minēto cilvēku, piemēram, jūsu klientu, vārdus ne vienmēr iespējams atpazīt. Lūdzu, aprakstiet situāciju, nevis dalieties ar viņu datiem.
Jūsu konta dati, e-pasta dizaina teksts “Pievienot vairāk informācijas” un jūsu augšupielādētie attēli netiek sūtīti MI.
Katram kontam ir dienas ierobežojumi MI lietošanai.
Jūsu iesūtīts pieprasījums tiek nodots automatizācijas uzlabošanas procesam tikai pēc tam, kad ScaleUp2Sell darbinieks to ir izlasījis un apstiprinājis.

Mēs nepieņemam par jums lēmumus, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, pamatojoties tikai uz automatizētu apstrādi. Katru pieprasījumu izlasa un izskata cilvēks.

5. Kas saņem jūsu datus

Vietne un tās datubāze darbojas mūsu pašu serveros Rīgā, Latvijā (Unijas ielā 8c). Personas datus nododam tikai tad, kad tas nepieciešams, šiem pakalpojumu sniedzējiem, katram saskaņā ar datu apstrādes līgumu (VDAR 28. pants):

Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft 365 (Exchange Online)): mūsu e-pasta sūtīšana un saņemšana, tostarp reģistrācijas kodi, paziņojumi un mūsu darbināto automatizāciju e-pasti. ES (Microsoft ES datu robeža).
Anthropic, PBC (Claude API): mI modelis, uz kura balstās mūsu MI asistenti un mūsu veidotās automatizācijas. Amerikas Savienotās Valstis.
Cloudflare, Inc. (DNS, HTTPS un tīkla aizsardzība (Cloudflare Tunnel)): droša vietnes piegāde un tās aizsardzība pret uzbrukumiem. Pasaules mēroga tīkls, uzņēmums ASV.
MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas): mūsu klientiem darbināto automatizāciju un vadības paneļu datubāze (mūsu mitinātās klientu automatizācijas). ES (Stokholma, Zviedrija).
Hostinger International Ltd (Tīmekļa mitināšana): klienta automatizācijas mitināšana tīmeklī, ja klients mūsu serveru vietā izvēlas tīmekļa mitināšanu (tikai klientiem, kuri izvēlas tīmekļa mitināšanu). ES datu centrs.
Tailscale Inc. (Šifrēta attālinātā piekļuve): mūsu pašu serveru droša administrēšana. Amerikas Savienotās Valstis.

Pilns saraksts ar datiem, ko saņem katrs no tiem, ir mūsu lapā Apakšapstrādātāji. Bez tiem dati tiek nodoti tikai video platformām (YouTube, Vimeo), ja izvēlaties atskaņot iegultu video, tikšanās uzaicinājumā norādītajam videotikšanos pakalpojumam, kad tai pievienojaties, mūsu bankai un grāmatvedim rēķinu izrakstīšanai un iestādēm, ja to prasa likums.

6. Nosūtīšana ārpus ES/EEZ

Daži pakalpojumu sniedzēji atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs (Anthropic, Cloudflare, Tailscale) vai var tur apstrādāt datus (Microsoft). Šādos gadījumos mēs paļaujamies uz lēmumu par ES un ASV datu privātuma regulējuma pietiekamību sertificētiem uzņēmumiem vai uz ES līguma standartklauzulām, kas ir daļa no katra pakalpojumu sniedzēja datu apstrādes noteikumiem. Attiecīgo garantiju kopiju varat pieprasīt mums.

7. E-pasti par mūsu pakalpojumiem

E-pastus par mūsu pakalpojumiem sūtām uz uzņēmumu darba e-pasta adresēm (piemēram, info@ vai [email protected]), ko Latvijas tiesību akti atļauj bez iepriekšējas piekrišanas, ja katrs e-pasts ļauj atteikties no saņemšanas. Privātpersonām šādus e-pastus nesūtām, ja vien tās nav piekritušas tos saņemt. Uzņēmumu kontaktinformāciju iegūstam no publiskiem avotiem, piemēram, uzņēmumu tīmekļa vietnēm un komercreģistriem, vai no jums. Katrā e-pastā norādīts sūtītājs, un tajā ir saite, lai ar vienu klikšķi atteiktos no saņemšanas. Ja atsakāties vai iebilstat, mēs nekavējoties pārtraucam sūtīšanu un saglabājam tikai jūsu e-pasta adresi sarakstā “nesūtīt”, lai ar jums vairs nekad nesazinātos.

8. Cik ilgi glabājam datus

Konts, profils, pieprasījumi un to tērzēšanas, aptaujas atbildes, e-pasta dizaini un tikšanās: līdz konta dzēšanai.
Neaktīvi konti: konts, kurā 12 mēnešus neviens nav pierakstījies, tiek dzēsts pēc tam, kad 30 dienas iepriekš esam jūs brīdinājuši pa e-pastu. Pierakstoties konts tiek saglabāts. Tas neattiecas uz klientiem ar spēkā esošu līgumu vai klienta automatizācijas komandas dalībniekiem.
Kontaktformas ziņas: līdz 2 gadiem pēc saziņas beigām.
Tirgvedības kontakti: līdz atteikumam vai iebildumam; pēc tam tikai ieraksts “nesūtīt”.
Servera un drošības žurnāli: 90 dienas.
Apmeklējumu statistika: 13 mēneši, pēc tam tiek dzēsta automātiski.
Rezerves kopijas: 30 dienas, pēc tam dzēstie dati izzūd arī no rezerves kopijām.
Līgumi, rēķini un grāmatvedības dokumenti: 5 gadi, kā to prasa Latvijas grāmatvedības tiesību akti.
Dati klientu automatizācijās: kā noteikts attiecīgā klienta datu apstrādes līgumā; līguma beigās tie tiek dzēsti vai atdoti.

9. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

piekļūt personas datiem, ko par jums glabājam (15. pants);
labot neprecīzus datus (16. pants);
panākt savu datu dzēšanu (17. pants);
ierobežot apstrādi (18. pants);
saņemt savus datus pārnesamā formātā (20. pants);
iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, tostarp jebkurā laikā pret tiešo tirgvedību (21. pants);
jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, neietekmējot iepriekšējo apstrādi.

Savus datus varat lejupielādēt un kontu izdzēst paši konta iestatījumos. Visos citos jautājumos rakstiet uz [email protected]. Atbildam viena mēneša laikā.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, jo īpaši Datu valsts inspekcija, vai savas ES dzīvesvietas valsts iestādē.

10. Sīkdatnes

Mēs izmantojam tikai sīkdatnes, kas noteikti nepieciešamas pierakstīšanās, drošības un jūsu izvēlētās valodas atcerēšanās nolūkā. Apmeklējumu statistika tiek vākta bez sīkdatnēm, izmantojot Umami mūsu pašu serverī. Skatiet mūsu Sīkdatņu politiku.

11. Drošība

Dati tiek pārsūtīti pa šifrētiem savienojumiem (HTTPS), paroles tiek glabātas tikai kā jaucējvērtības ar sāli, reģistrācija tiek apstiprināta ar e-pasta kodu, pieteikšanās mēģinājumi ir ierobežoti, un piekļuve personas datiem ir tikai tiem, kam tā nepieciešama darbā. Ja personas datu aizsardzības pārkāpums var radīt risku jūsu tiesībām, mēs 72 stundu laikā par to ziņojam Datu valsts inspekcijai un, ja to prasa likums, bez nepamatotas kavēšanās informējam jūs.

12. Bērni

Mūsu vietne un pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 18 gadiem, un mēs apzināti nevācam viņu datus.

13. Izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo politiku. Datums lapas augšā norāda pašreizējo versiju. Par būtiskām izmaiņām reģistrētos lietotājus informēsim pa e-pastu.