Atmaksa un atteikuma tiesības

1. Piegādes garantija (visiem klientiem)

Katrs maksas projekts balstās uz rezultātu līgumu ar pieņemšanas kritērijiem. Kad projekts ir pabeigts, rezultātu kopā ar jums pārbaudām pēc šiem kritērijiem.

• Ja rezultāti ir sasniegti, automatizācija tiek palaista saskaņā ar norunātajiem maksājuma noteikumiem.
• Ja rezultāti nav sasniegti, jūs izvēlaties vai nu atmaksu par neizpildītajiem rezultātiem samaksātajām summām, vai arī, ja joprojām vēlaties turpināt, jaunu vienošanos par apjomu, termiņu vai cenu.

Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc jūsu izvēles ar bankas pārskaitījumu uz kontu, no kura maksājāt, ja vien nevienojamies citādi. Piemērojami jūsu rezultātu līguma detalizētie noteikumi.

2. Atteikuma tiesības (tikai patērētājiem)

Ja esat patērētājs (fiziska persona, kas nerīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros) un noslēdzat ar mums līgumu distancē, piemēram, pa e-pastu vai tiešsaistē, jums ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no šī līguma, nenorādot iemeslu. Šīs tiesības izriet no Direktīvas 2011/83/ES un Patērētāju tiesību aizsardzības likuma. Uzņēmumiem šādu likumā noteiktu tiesību nav.

Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc līguma noslēgšanas dienas.

Kā izmantot atteikuma tiesības

Paziņojiet mums savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, pa e-pastu [email protected] vai vēstulē uz SIA ScaleUp, Indrānu iela 4-20, Rīga, LV-1012, Latvija. Varat izmantot tālāk norādīto veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Pietiek, ja paziņojumu nosūtāt pirms atteikuma termiņa beigām.

Atteikuma sekas

Ja atkāpjaties no līguma, mēs bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc jūsu paziņojuma saņemšanas atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus ar bankas pārskaitījumu uz kontu, no kura maksājāt, bez maksas jums.

Ja lūdzāt mūs sākt darbu atteikuma termiņa laikā, jums jāsamaksā summa, kas ir samērīga ar to, kas tika nodrošināts līdz brīdim, kad mūs informējāt par atteikumu, salīdzinājumā ar līguma pilno apjomu.

Kad atteikuma tiesības beidzas agrāk

Atteikuma tiesības zūd, kad pakalpojums ir pilnībā sniegts, ja darbs tika sākts pēc jūsu iepriekšēja skaidra lūguma un jūs apliecinājāt, ka zaudēsiet atteikuma tiesības, tiklīdz būsim līgumu pilnībā izpildījuši.

Atteikuma veidlapas paraugs

Kam: SIA ScaleUp, Indrānu iela 4-20, Rīga, LV-1012, Latvija, [email protected]

Es/mēs ar šo paziņoju/paziņojam, ka atsaku/atsakām no līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu: ______

Pasūtīšanas datums: ______
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: ______
Patērētāja(-u) adrese: ______
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā): ______
Datums: ______

3. Abonementi

Abonementus var atcelt, kā noteikts jūsu rezultātu līgumā. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās, un par šo periodu jau samaksātā maksa netiek atmaksāta, ja vien nav piemērojama piegādes garantija vai atteikuma tiesības.

4. Sūdzības

Ja neesat apmierināts, vispirms sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC).