Lietošanas noteikumi

1. Kas mēs esam

Šo tīmekļa vietni un mūsu pakalpojumus nodrošina tālāk norādītais uzņēmums (“ScaleUp2Sell”, “mēs”). ScaleUp2Sell ir SIA ScaleUp zīmols. Ar mums jebkurā laikā varat sazināties, izmantojot šo kontaktinformāciju.

SIA ScaleUp
Reģistrācijas numurs: 40203791621
PVN numurs: LV40203791621
Juridiskā adrese: Indrānu iela 4-20, Rīga, LV-1012, Latvija
E-pasts: [email protected]

2. Kam šie noteikumi ir paredzēti

Šie noteikumi attiecas uz ikvienu, kas lieto vietni vai kam ir konts (“jūs”). Mēs strādājam gan ar uzņēmumiem, gan ar privātpersonām. Ja kāds noteikums attiecas tikai uz vieniem no tiem, mēs to norādām: patērētājs ir fiziska persona, kas nerīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros; komercklients ir ikviens cits. Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, kas patērētājiem ir saskaņā ar obligātajām tiesību normām.

3. Jūsu konts

• Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam un jāsniedz patiesa informācija. Savu e-pasta adresi apstiprināt ar kodu, ko jums nosūtām.
• Glabājiet savus pieteikšanās datus konfidenciāli; jūs esat atbildīgs par darbībām savā kontā.
• Ja reģistrējaties uzņēmuma vārdā, jūs apliecināt, ka esat pilnvarots tā vārdā rīkoties.
• Kontu varat jebkurā laikā izdzēst konta iestatījumos. Konts, kurā 12 mēnešus neviens nav pierakstījies, tiek dzēsts pēc tam, kad 30 dienas iepriekš esam jūs brīdinājuši pa e-pastu (bet ne tad, ja esat klients ar spēkā esošu līgumu).
• Mēs varam apturēt vai slēgt kontus, kas pārkāpj šos noteikumus, iepriekš jūs informējot, ja tas ir saprātīgi.

4. Bezmaksas funkcijas

Konta izveide, pieprasījumu sūtīšana, aptaujas aizpildīšana, iepazīšanās tikšanās pieteikšana, e-pasta dizainera lietošana un lapas “Produkti” apskate ir bez maksas un neuzliek saistības. Darbplūsmas demonstrācija ir ilustrācija tam, kā automatizācija varētu strādāt, un tā sagatavota no jūsu sniegtās informācijas; tā nav solījums, ka galīgā automatizācija darbosies tieši tāpat.

5. MI asistenti

• Pieprasījumu tērzēšana, e-pasta dizaina asistents un funkcija “Ģenerēt līdzīgus dizainus” ir MI asistenti. To atbildes var būt nepilnīgas vai kļūdainas; pārbaudiet visu svarīgo. Tie nesniedz saistošus apgalvojumus par cenām, termiņiem vai to, ko iespējams izveidot: to dara tikai ScaleUp2Sell darbinieks vai jūsu līgums.
• Katram kontam ir dienas ierobežojumi MI lietošanai. Kad ierobežojums sasniegts, jūsu pieprasījums tik un tā tiek nosūtīts mūsu komandai bez asistenta, vai arī varat turpināt nākamajā dienā.
• Lūdzu, nedalieties ar asistentu ar citu cilvēku personas datiem, piemēram, savu klientu vārdiem vai e-pastiem: tā vietā aprakstiet situāciju. Kā notiek MI apstrāde, lasiet mūsu Privātuma politikā.

6. E-pasta dizainers

Varat izveidot e-pasta veidni un nosūtīt no tās testa e-pastus. Kamēr neesat klients, testa e-pasti tiek sūtīti tikai uz jūsu pašu e-pasta adresi. Jūs esat atbildīgs par pievienoto tekstu, attēliem un saitēm un par to, ka jums ir tiesības tos izmantot; neaugšupielādējiet neko nelikumīgu vai tādu, kas pārkāpj citu personu tiesības.

7. Maksas pakalpojumi

7.1 Kā tiek noslēgts līgums

Maksas projekts sākas tikai ar rakstisku līgumu starp jums un mums, kurā noteikti rezultāti, pieņemšanas kritēriji, termiņš, cena, mitināšana, atbalsts un maksājumu grafiks (“līgums”). Tas ir noslēgts, kad abas puses to paraksta vai rakstiski akceptē, arī pa e-pastu, un mēs to jums apstiprinām pa e-pastu, pievienojot šos noteikumus. Šie noteikumi attiecas uz katru līgumu; ja līgumā noteikts citādi, noteicošais ir līgums.

7.2 Piegādes garantija

Kad darbs ir paveikts, rezultātu kopā ar jums pārbaudām pēc pieņemšanas kritērijiem. Ja norunātie rezultāti nav sasniegti, jūs izvēlaties vai nu atmaksu par to, ko samaksājāt par neizpildītajiem rezultātiem, vai jaunu vienošanos par apjomu, termiņu vai cenu. Sīkāk lasiet lapā Atmaksa un atteikuma tiesības.

7.3 Mitināšana

Jūs izvēlaties, kur darbojas jūsu automatizācija: mūsu pašu serveros Rīgā, Latvijā (Unijas ielā 8c), ko uzturam mēs, vai ES tīmekļa mitināšanā, ko jums iestatām. Līgumā norādīts, kura no tām, un kas notiek ar automatizāciju un tās datiem, ja līgums beidzas.

7.4 Cenas un apmaksa

• Cenas ir eiro. Komercklientiem, ja piemērojams, tiek pieskaitīts PVN; patērētājiem norādītajās cenās PVN ir iekļauts.
• Rēķinus izrakstām, kā noteikts līgumā. Rēķini apmaksājami ar bankas pārskaitījumu 14 dienu laikā, ja līgumā nav noteikts citādi.
• Ja komercklients kavē maksājumu, tiek piemēroti likumiskie nokavējuma procenti, un pēc rakstiska atgādinājuma ar vismaz 14 dienu brīdinājumu mēs varam apturēt darbu vai mitināto automatizāciju, līdz rēķins ir apmaksāts.

8. Kam kas pieder

• Jūsu dati paliek jūsu. E-pasti, dokumenti un citi dati, ko jūs vai jūsu klienti mums sniedzat, un viss, ko automatizācija no tiem izveido, pieder jums.
• Licence jūsu automatizācijai. Pēc samaksas jūs saņemat neekskluzīvu, nenododamu licenci izmantot jums izveidoto automatizāciju savā uzņēmējdarbībā līgumā noteikto laiku (vienreizējam projektam: bez termiņa ierobežojuma). Jūs nedrīkstat to pārdot vai nodot apakšlicencē citiem.
• Mūsu būvbloki. Mums pieder mūsu programmatūra, atkārtoti izmantojamie būvbloki, uzvednes un zinātība, no kā sastāv automatizācija, un mēs tos varam izmantot citos darbos. Mēs nekad atkārtoti neizmantojam jūsu datus, jūsu konfidenciālo informāciju vai neko, kas raksturīgs tieši jūsu uzņēmumam.
• Lapa “Produkti”. Ja pabeigta automatizācija ir veidota no būvblokiem, ko varētu izmantot arī citi uzņēmumi, mēs šāda veida automatizāciju varam vispārīgi aprakstīt lapā “Produkti”. Tajā nekad netiek minēts jūsu vārds vai nosaukums, un tajā nav jūsu datu vai konfidenciālas informācijas.
• Vietne, tās dizains, teksti un ScaleUp2Sell nosaukums un logotips pieder mums vai mūsu licenciāriem.

9. Personas dati jūsu automatizācijā

Ja izveidojam vai darbinām automatizāciju, kas jūsu vārdā apstrādā personas datus (piemēram, jūsu klientu e-pastus), jūs esat pārzinis, bet mēs esam jūsu apstrādātājs. Katra šāda līguma daļa ir datu apstrādes līgums (VDAR 28. pants). Tajā uzskaitīti mūsu izmantotie apakšapstrādātāji, kas norādīti arī mūsu lapā Apakšapstrādātāji. Jūs joprojām esat atbildīgs par to, lai apstrādei būtu tiesisks pamats, un par attiecīgo personu informēšanu, tostarp par to, ka viņi sazinās ar MI sistēmu, ja to prasa ES Mākslīgā intelekta akts. Mēs palīdzēsim to nokārtot.

10. Konfidencialitāte

Jūsu uzņēmuma informāciju glabājam konfidenciāli un izmantojam tikai sadarbībai ar jums. To pašu sagaidām attiecībā uz jebkuru nepublisku informāciju, ko sniedzam jums, piemēram, piedāvājumiem, cenām un tehnisko dokumentāciju. Šis pienākums turpinās arī pēc līguma beigām.

11. Pieņemama lietošana

Jūs nedrīkstat:

• izmantot vietni vai mūsu pakalpojumus nelikumīgām, krāpnieciskām vai kaitīgām darbībām;
• iesniegt saturu, kas pārkāpj citu tiesības, vai personas datus, ar kuriem jums nav tiesību dalīties;
• mēģināt likt MI asistentiem darīt ko citu, nekā tiem paredzēts, vai apiet to lietošanas ierobežojumus;
• mēģināt nesankcionēti piekļūt mūsu sistēmām vai citu lietotāju kontiem vai traucēt vietnes darbību;
• izmantot automatizētus rīkus vietnes satura vākšanai vai masveida kontu izveidei.

12. Ziņošana par nelikumīgu saturu

Ja mūsu pakalpojumos atrodat saturu, kas, jūsuprāt, ir nelikumīgs, piemēram, e-pasta dizainerī augšupielādētu attēlu, informējiet mūs, rakstot uz [email protected], norādot precīzu satura adresi (URL), kāpēc uzskatāt to par nelikumīgu, un savu vārdu un e-pastu (izņemot ziņojumus par bērnu seksuālas izmantošanas materiāliem, par kuriem var ziņot anonīmi). Mēs apstiprinām saņemšanu, rūpīgi un bez nepamatotas kavēšanās izskatām ziņojumu un paziņojam jums savu lēmumu. Ja noņemam vai ierobežojam jūsu sniegto saturu, mēs paskaidrojam, kāpēc, un kā varat to apstrīdēt. Tā mēs izpildām ES Digitālo pakalpojumu akta prasības; mūsu kontaktpunkts iestādēm un lietotājiem norādīts sadaļā Juridiskā informācija.

13. Pieejamība

Mēs strādājam, lai vietne būtu pieejama, taču nevaram garantēt nepārtrauktu piekļuvi. Mēs varam mainīt vai pārtraukt bezmaksas funkcijas un, ja iespējams, saprātīgi iepriekš brīdināsim par būtiskām izmaiņām. Mitinātas automatizācijas pieejamība un atbalsts ir noteikti tās līgumā.

14. Atbildība

• Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, kas radušies nolaidības dēļ, par krāpšanu, par tīšu vai rupji nolaidīgu rīcību vai jebkādu citu atbildību, ko nevar ierobežot saskaņā ar likumu. Patērētāju likumīgās tiesības netiek ietekmētas.
• Par šīs vietnes bezmaksas funkcijām mēs atbildam tikai par kaitējumu, kas nodarīts tīši vai rupjas nolaidības dēļ.
• Par maksas pakalpojumiem mūsu kopējā atbildība ir ierobežota līdz līgumā noteiktajai summai, un mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, piemēram, negūto peļņu vai zaudētu uzņēmējdarbību, izņemot gadījumus, kad likums neļauj to ierobežot.

15. Sadarbības izbeigšana

Jūs jebkurā laikā varat pārtraukt vietnes lietošanu un izdzēst savu kontu. Kā beidzas līgums un kas pēc tam notiek ar jūsu automatizāciju un tās datiem, ir noteikts līgumā. Par nopietniem vai atkārtotiem šo noteikumu pārkāpumiem mēs varam pārtraukt piekļuvi, ja tas ir saprātīgi, iepriekš brīdinot.

16. Noteikumu izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Datums lapas augšā norāda jaunāko versiju. Ja izmaiņas būtiski ietekmē reģistrētos lietotājus, mēs jūs par tām informēsim pa e-pastu, pirms tās stājas spēkā. Parakstītu līgumu var grozīt tikai ar abu pušu vienošanos.

17. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Šiem noteikumiem un katram līgumam piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdus ar komercklientiem izšķir Latvijas tiesas. Ja esat patērētājs, kas dzīvo citā ES valstī, jums saglabājas arī jūsu dzīvesvietas valsts obligāto patērētāju tiesību normu aizsardzība, un jūs varat vērsties tās tiesās.

Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai mēs varētu mēģināt atrisināt jebkuru sūdzību. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), tostarp tā Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.

Šo noteikumu tulkojums latviešu valodā. Ja angļu un latviešu valodas versijas atšķiras, patērētājiem piemēro to versiju, kas ir labvēlīgāka patērētājam.